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“春天的故事”旋律下 马明哲所谱写的新时代“智慧管理故事”

发布时间:2019-12-01 17:49:29 人气:2629

编者按:

2019年10月11日,“招商局与中国平安举行港口情报与人事战略合作签约仪式”的消息传遍了朋友圈子。

招商局和中国平安,世界500强企业中的两家,联系最紧密:一家是中国民族工商业的先驱,中国改革开放试验场(蛇口)的先驱和耕耘者,另一家是在这个试验场培育的最鲜艳的花朵之一(中国平安诞生于1988年招商局)。随着“聪明的人员”继续带路,他们手拉手地走着。

经过40多年的改革开放,中国企业在世界舞台上占据了稳定的位置。快速发展,作为中国顶尖的大型企业集团,多(员工多)、大(组织结构庞大)和复杂(业务线复杂)是新时期招商局与平安的共同企业特征。

如今,随着技术和移动互联网对工作和生产方式的高度渗透,如何使用新工具来提高执行效率、减少损失和错误、推动企业创新、让大象起舞是大型企业在人力管理方面面临的最紧迫挑战。

三十一年后的和平年,从金融产品出口到科技赋权,到今天的先进管理理念和管理体系出口,沉淀了几十年,正试图以另一种方式达到一个新的高点,并取得了新的突破,即在外国企业管理理念和管理体系的强大森林中,它已经开始发出中国的声音。

在过去的70年里,特别是在过去的40年里,中国书写了人类发展史上最丰富多彩的一页。

为什么中国从许多发展中国家脱颖而出,从中美洲和南美洲到非洲,从东欧到中亚,从南亚到东南亚?

在总结辉煌成就时,国内外将同时提到一点:“集中精力做大事”。用管理的话说,就是中国有强大而高效的组织能力(10多万人在短时间内有序的聚集和疏散,是刚刚结束的中华人民共和国成立70周年国庆庆典上组织能力强大的又一体现),这使全社会能够朝着国家既定的战略方向前进,一个个地思考和前进,在国家建设中取得显著成就。

国家建设和企业发展都是如此。

为什么是小路?

不久前,一位知名大亨向美国家族(脸谱、亚马逊、微软、谷歌和苹果)提出了中国版的核心资产路径(平安、阿里、腾讯和华为)。与famga一样,引领人类生活新潮流、站在技术创新前沿的path,也是一家诞生于过去20-30年间、迅速崛起的市场化企业。

平安、阿里、腾讯、华为等企业的巨大成功归功于石天(中国经济和社会的巨大进步)和铁日(由13亿人组成的超级市场)之间的密切关系,以及平安人善于抓住市场机遇,敢于应对市场挑战,始终保持强烈的危机感,不断做大做强的事实。

据报道,中国每年约有100万家企业倒闭。私营企业的平均生命周期只有2.9年,存活5年以上的不到7%,存活10年以上的不到2%。平安和华为成立于1988年,腾讯成立于1998年,阿里成立于1999年。两者都存活了20到30年。

换句话说,path是数千万中国企业中最好的。为什么小路能奋力前行?在这方面,这四家企业有许多相似之处。

例如,他们都有强烈的危机感,崇尚狼文化和个人奋斗,渴望人才,花钱或不花钱,有内部竞争机制,有前瞻性的战略规划和市场布局,对新的商业品种和技术宽容开放。

最重要的是,每个人都有一个“领导者”,拥有巨大的个人魅力和良好的管理技能。例如,马云曾公开说过他最擅长管理。任郑飞的管理言论充满了谣言。马明哲和马花藤相对低调,但都有成熟有效的管理方法。

那么,有了以上这些,企业一定会飞黄腾达,取得巨大成功,这是真的吗?显然不是。那些雄心勃勃但最终情绪低落的企业家和那些极度虚弱、无法进入新岗位的明星经理应该也有同感。

马明哲曾经说过,战略是方向,文化是灵魂,人才是保证。三者保持相互存在、相互作用、相互促进,并在一个循环中上升。事实上,一个企业快速发展的关键是组织力量,这意味着通过高效的组织管理体系,管理将在基层迅速实施并转化为强大的凝聚力、创造力、战斗力和生产力,使战略、文化、人才和管理能够产生良性的化学反应。

这在中国的和平增长过程中是显而易见的。

和平的“组织力量”

中国平安是为数不多的真正经历了经济周期和组织变革但稳步前进的国内企业之一,年复合增长率超过30%,在2019年财富500强中排名第29位。短短30年间,平安从十几个人的“小舢板”变成了拥有180万员工、30多家子公司和4000多家机构的“航母战斗群”,跨越“金融服务、医疗保健、汽车服务、房地产服务和智慧城市”五大生态圈,总资产7万亿元。

然而,平安并没有“队伍越大,皮带越差,摊位越大,管理越差”的顽疾。2019年上半年,收入同比增长19.2%,母亲净利润同比增长68.1%。大象仍在飞奔。

平安能够在高度复杂的组织管理和庞大的员工队伍中高速前进的关键在于其独特的人力资源管理逻辑,即在组织上建立自己的能力。

在过去的31年中,平安人力资源的核心定位和起点是帮助组织建立达成战略的能力(换句话说,确保战略渗透到组织的每个角落,形成强大的执行力),并不断进行迭代进化。

在具体的实践中,战略、文化和管理体系都是建立在这个过程之上的,然后这个过程又被构建成一个紧密的系统。用平安自己的话说,“系统建立在过程之上,过程建立在系统之上”。

现在平安已经开发了一套独特的人力资源管理系统,具有统一的系统、完整的流程、完整的评估和对多维运营成本数据的全面掌握。通过统一服务和快速响应,支持企业高效运营和自主创新。

人力资源管理系统在各个方面的明确、可控和稳定发展,确保了在过去30年的和平时期,从数千万人到数百万人,该系统的实施始终接近一个人。它不仅可以单独发展,而且可以协同努力,迅速有效地向前推进。

马明哲的智能人事-hr-x

凭借一贯强大的“组织力量”,平安金融科技战略转型在过去几年取得了长足的进步和成功。

在平安内部,科技业务一直与金融业务平起平坐。其11家技术公司拥有101,000名技术员工和18,000份专利申请。2018财年,平安金融科技和医疗科技业务实现营业利润67.7亿元,总价值700亿美元。

科技业务的快速发展反过来又推动了平安人力资源管理体系的迭代演进。

例如,基于其技术优势,自主开发了新一代智能人事系统——HR-X,彻底颠覆了传统人力资源系统旨在优化人力资源工作效率的产品逻辑,真正转向服务首席执行官和运营,服务直线经理,赋予直线业务部门管理团队的能力。

换句话说,与市场竞争相比,hr-x并不是简单的产品功能升级或优化,而是在平安30年高速成长管理经验的整合下,对管理技能、系统、流程和文化等人力资源底层工作逻辑的全面重构,从而帮助企业构建能够高效实施的创新型组织。

可以说,这是马明哲在新时期锻造的一把新的“管理宝刀”,以科技为消防安全人员管理经验为钢铁。

在短短的一年时间里,hr-x获得了无数好消息,不仅横扫国内人力资源行业奖项,还获得了“人力资源奥斯卡”布兰登·霍尔管理优秀奖4金1银、白崇禧全球创新奖、idc数字转型奖、2019ccf科学进步优秀奖等国际科技奖项。

值得一提的是,平安在利用自身的同时,正在向其他国家出口,帮助更多企业实现智能人事组织的新管理目标,即“在流程上构建系统,在系统上构建流程,在组织上构建能力”。

作为改革开放的先行者和中央直接管理的重要国有骨干企业,招商局一直是国民经济的支柱和国家支柱产业的重要支撑。例如,招商局港口是中国最大和世界领先的港口发展、投资和运营商,在几十个国家开展业务,在国家战略布局中发挥着极其重要的作用。

这一次,招商局和平安在“智能人才”管理方面的合作,尽管有他们的血管,也表明了两家公司的管理层在面对新时代和新战略时,在“人才”管理方面表现出了创新和承担责任的勇气。

在新时代,人力资源的使命和价值以及人力资源的作用正在发生变化。数字化和智能化已经成为不可逆转的趋势。招商局与平安的合作无疑将为更多寻求结构转型和可持续发展的企业树立新的榜样,为中国企业的新管理方式做出新的探索。

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